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상품문의
번호 답변 제목 작성자 작성일
공지 - 상품문의 게시판 운영안내

안녕하세요. 고객님


헬로네이처를 이용해주셔서 감사합니다


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감사합니다.

14
대기
아기용 선물 goa******* 2019-06-21
이니 꼭 탱글하고 싱싱한 블루베리로 보내주세요~~~
13
완료
상품준비 중인데.. 입고됐다고 하시면.. pou***** 2018-07-18
어떻게 구매해야 하나요
안녕하세요, 프리미엄 푸드마켓 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

혹시 입고알림 문자를 수신하신 이력이 있으신건가요?

아쉽지만 해당 상품은 시즌종료되어 품절되었고

내년에 재판매될 예정입니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.

감사합니다
2018-07-19
12
완료
재입고되나요?? pou***** 2018-07-17
재입고요
안녕하세요, 프리미엄 푸드마켓 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

현재 구매가 가능하시니 참고 부탁드립니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.

감사합니다
2018-07-17
11
완료
다른상품? blo***** 2018-07-14
지난번과 같은 상품을 기대했는데 포장도 다르고 제품도 훨씬 질이 떨어져요. 다른제품이 잘못온건가요? 아니면 계속 상품이 바뀌는건가요?
안녕하세요, 프리미엄 푸드마켓 헬로네이처입니다.

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혹시 수령하신 상품의 용기의 사진을 카카오톡 고객센터를 통해서 전송해주실 수 있으실까요?

보내주신 사진을 담당MD분께 전달하여 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.

감사합니다
2018-07-16
10
완료
문의드립니다. *** 2017-07-05
블루베리가 얼어서 왔습니다. 원래 얼린거를 보내시나요??
고객님, 안녕하세요.

자연의 신선함을 전달하는 헬로네이처입니다.

먼저 받아보신 상품의 상태가 좋지 못해서 불편을 드린 점 죄송합니다.

주문자님 통화부재로 게시글 답변드립니다.

말씀주신 부분에 대해서는 

같은 불편을 겪으시지 않도록 개선 요청을 드리겠습니다.

해당 상품의 재배송 또는 환불 관련으로 가능하시다면 수령하신 사진과 함께

전화나 카톡으로 원하시는 방향 말씀해주시면 진행 바로 도와드리겠습니다.

불편드려 정말 죄송합니다.

항상 저희 헬로네이처를 이용해주셔서 감사합니다
2017-07-05
9
대기
재입고문의 82h***** 2017-06-26
재입고되나요??
8
대기
재입고문의 82h***** 2017-06-26
재입고되나요??
7
완료
재입고 chl*** 2017-06-15
재입고 여부 문의드립니다. 재입고 예정이라면 언제쯤 될까요?
고객님, 안녕하세요.

자연의 신선함을 전달하는 헬로네이처입니다.
문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

해당 상품은 금일 오후에 준비되어 현재 구매 가능하십니다.

항상 저희 헬로네이처를 이용해주셔서 감사합니다.

좋은 하루 보내세요 
감사합니다.

2017-06-15
6
완료
지난번에 구매했었는데요 kla**** 2016-06-27
지난번에 구매한 거 다 먹을때쯤 한번 더 구매하고 싶은데 갑자기 품절될까 걱정되서요. 혹시 이번주 중에 품절될 가능성이 있나요?^^
고객님, 안녕하세요.

자연의 신선함을 전달하는 헬로네이처입니다.
문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

과일의 경우 소량씩 입고가 되어 판매가 되다 보니 품절을 미리 예측하기가 어렵습니다 ㅠㅠ

정확한 답변을 드리지 못하는 점 양해부탁드립니다 ㅠㅠ

항상 저희 헬로네이처를 이용해주셔서 감사합니다.

좋은 하루 보내세요 
감사합니다.

2016-06-27